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Die Handyversicherung

Checkliste für deine Handyversicherung: Worauf du achten solltest

Immer wenn ein neues Smartphone angeschafft wird, werden die Angestellten im Shop nicht müde, zwei Zusatzprodukte in die allerhöchsten Höhen zu loben. Ironischerweise haben beide Produkte mit der Sicherheit des neuen Geräts zu tun. Laut der Angestelltenmeinung muss unbedingt eine Schutzhülle gekauft und eine Handyversicherung abgeschlossen werden, denn doppelt hält einfach besser. Bei der Hülle handelt es sich um einen sehr günstigen Kauf, der kaum ein Fehler sein kann. Eine Versicherung kann sich hingegen zu einer großen Kostenfalle entwickeln, die möglicherweise erst nach langer Zeit gekündigt werden kann (mehr dazu unter Laufzeit einer Handyversicherung). Deshalb müssen Handyversicherungen sehr kritisch beäugt werden, bevor sie wegen der Freude über das neue Telefon überstürzt unterschrieben werden (siehe dazu: Handyversicherung später abschließen).

Die besten Anbieter gibt es hier bei versichert.at

Was sind die Verkaufsargumente für diese Versicherung?

Auf den ersten Blick erscheint die Handyversicherung mehr als logisch. Das neue Handy erscheint gerade im Moment des Kaufs sehr verletzlich. Neuer und schöner als zu diesem Zeitpunkt wird es nicht mehr sein. Natürlich möchte der Kunde diesen Zustand möglichst lange erhalten und genau bei diesem Wunsch setzen gewitzte Verkäufer an. Sie führen alle Gefahren potentieller Schäden dem stolzen Besitzer möglichst malerisch vor Augen. Flüssigkeitsschäden, Bruch oder Diebstahl - all das kann schnell passieren. In einem unachtsamen Moment wird der Kaffee über das Handy geschüttet, es fällt aus der Tasche oder wird mit krimineller Absicht heraus gezogen. All diese Szenarien klingen furchtbar und die Handyversicherung verspricht Rettung im Falle von Schaden, Diebstahl oder Verlust des Smartphones. Doch ist eine Handyversicherung bei genauerer Betrachtung, auf den zweiten Blick, wirklich sinnvoll? Letztlich lässt sich diese Frage nur durch eine Kosten/Nutzen Rechnung beantworten. Wie viel Schutz bekommt der Versicherungsnehmer für wie viel Geld? Wirf hier einen Blick auf die Preisgestaltung einer Handyversicherung in Österreich.

Was ist bei der Handyversicherung zu beachten?

Handyversicherung abschießen

Zuerst muss einmal klar sein, dass Handyversicherungen keinesfalls direkt vor Ort im Shop abgeschlossen werden müssen. Dies ist auch später, in aller Ruhe und nach einem ausführlichen Vergleich noch jederzeit möglich.

Beim Vergleich von Handyversicherungen muss auf folgende Punkte geachtet werden:

  • Welche Schäden sind abgedeckt?
  • Was leistet die Versicherung im Schadensfall und wie lange dauert die Schadensregulierung?
  • Wie hoch ist die Prämie im Verhältnis zum Handywert?
  • Wie viel Selbstbehalt ist vorgesehen?
  • Mit welchen Fristen können Sie kündigen?

Genau durch diese Fragen unterscheiden sich die einzelnen Anbieter und die Verbraucherschützer analysieren diese Kriterien mit durchaus kritischen Ergebnissen. In unserer Betrachtung der verschiedenen Tarife folgen wir einer ähnlichen Methodik wie die Konsumentenschützer. Wir sehen uns die einzelnen Vertragspunkte an und zeigen die üblichen Klauseln auf.

Hinweis: Bei der Frage, wie schnell die Handyversicherung leistet, geht es um die Wartezeit nach Abschluss. Wie schnell tritt der Schutz in Kraft? Bei Neugeräten (ein Gerät gilt als Neugerät, wenn es innerhalb von 7 Tagen ab Kauf versichert wird) gibt es oft keine Wartezeit. Ist das Gerät bei Abschluss der Versicherung älter als 7 Tage ist leider oft eine Wartezeit von 30 bis 42 Tagen in so manchen Vertrag vorgesehen - das Gerät bleibt also bei Vertragsabschluss ohne Schutz - bis zum Ablauf der Wartezeit.

Versichert.at hat für dich die besten Handyversicherungen am Markt verglichen

Schutzklick
Laufzeit und Wartezeit
Smartphones + Handys bis maximal 3 Monate vericherbar (ab Kaufdatum)
Bei gebrauchten Geräten Wartezeit 6 Wochen (wenn nicht innerhalb von 7 Tagen ab Kauf versichert wird)
Zeitwerte
bis 6 Monate - 100 %
ab 6 bis 12 Monaten - 80 %
ab 12 bis 24 Monaten - 60 %
ab 24 bis 39 Monate - 40 %
Selbstbehalte
bis € 250 - € 30
€ 250,01 bis 500 - € 50
€ 500,01 bis 750 - € 75
€ 750,01 bis 1.000 - € 100
€ 1.000,01 bis 1.500 - € 150
Raub, Diebstahl, Plünderung
(sofern mitversichert) beträgt der Selbstbehalt 25 % des unsubventionierten Kaufpreises
Max. Laufzeit und Kündigungsfrist
Laufzeit beträgt mind. 12 Monate - maximal 36 Monate
Kündigungsfrist beträgt 1 Monat
Resümee
Schutzklick hat eine geringere Prämie - dafür einen höheren Selbstbehalt
Wertgarantie
Laufzeit und Wartezeit
Versicherbar bis zum Alter von 12 Monaten
Keine Wartezeiten
Zeitwerte
Wird immer die Reparatur bezahlt - ausser bei Totalschaden. Dann Beteiligung mit € 150,-- am Kauf eines Ersatzgerätes (Neukaufbeteiligung - NKB) - diese NKB steigt nach dem 2. Vertragsjahr für jedes weitere schadensfreie Jahr um € 25. Übersteigt der Zeitwert die NKB wird max. der Zeitwert ersetzt.
Selbstbehalte
von € 0 bis 300 - € 0,--
von 300,01 - ohne Begrenzung - € 30,--
Kein Selbstbehalt wird bei einer Entschädigung nach NKB und bei der Auswahl Premium-Option verrechnet.
Laufzeit
Die Laufzeit beträgt für Smartphones und Handys mind. 24 Monate max. 5 Jahre (auf Wunsch auch länger)
Kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate
Resümee
Wertgarantie hat eine höhere Prämie - dafür geringere Selbstbehalte und längere Laufzeiten sind möglich
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Wie kann die Preisgestaltung bei der Handyversicherung aussehen?

In dieser Hinsicht können zwei unterschiedliche Vorgehensweise unterschieden werden. Manche Versicherer verrechnen einfach einen pauschalen Preis, der unabhängig vom Wert des Handys ist. Die Alternative wäre eine Abstufung je nach Wert des versicherten Gegenstandes. Bei dieser Variante können die Unterschiede bei der Jahresprämie 70 Euro zwischen unterster und oberster Preisklasse ausmachen. Gerade wer günstige Smartphones verwendet, sollte die zweite Variante wählen.

Hinweis: Die jährlichen Versicherungsprämien bewegen sich in Bandbreiten zwischen 36 und circa 130 Euro pro Jahr. So gesehen, handelt es sich nicht um eine der teuersten Versicherungen. Wenn du bedenkst, dass in der Regel nur ein Produkt mit einem Wert von grob 500 Euro abgesichert wird, dann wird während 5 Jahren Laufzeit ohne Schadensfall in vielen Fällen kein Vorteil aus dem Versicherungsschutz gezogen. Auszug aus der Praxis: Viele unserer Kunden haben bzw. hatten in der Vergangenheit eben ein Displayschaden oder Diebstahl. Das ist im täglichen Leben schnell passiert. Genau dann ist man froh, wenn man doch eine Handyversicherung abgeschlossen hat.

Welche Selbstbehalte sind vorgesehen?

Handversicherung gegen Display-Bruch beim Smartphone

Hier kann erneut eine Abstufung je nach Wert des Geräts erfolgen. Manche Anbieter verlangen nur einen Selbstbehalt bei bestimmten Versicherungsleistungen. Ein prominentes Beispiel wären die Reparaturen von Displays. Diese Reparatur zählt zu den häufigsten Schadensmeldungen. Aus diesem Grund möchten die Versicherer dafür nicht die gesamten Kosten tragen. Diese Geschäftspraxis ist durchaus kritisch zu sehen. Gerade "diese" Schadensarten, die bei Smartphones mit hoher Wahrscheinlichkeit auftreten, sollten am besten bzw. auf alle Fälle abgesichert sein.

Wie sehen die Leistungen bei Teilschäden oder Totalschaden aus?

Bei einem Teilschaden sehen die meisten Angebote eine Reparatur vor. In Ausnahmefällen inkludiert die Versicherung auch den besonderen Service von Ersatzgeräten. Größere Unterschiede existieren bei der Handhabung von Totalschäden. In diesem Fall reicht die Abdeckung von gleichwertigen Ersatzgeräten über Ersatz gemäß dem Zeitwert bis hin zu Zuschüssen für einen Neukauf. Der gleichwertige Ersatz ist hier eindeutig vorzuziehen. Nur in diesem Fallen handelt es sich um eine Handyversicherung, die den Neuwert abdeckt. Gerade bei Verlust ist diese volle Absicherung besonders wichtig.

E-Bike GIF

Hinweis: Sofern nicht ein gleichwertiges Gerät ersetzt wird, muss die Höhe der Entschädigung beachtet werden. Das entsprechende Alter des Handys gibt hier den Ausschlag. Während im ersten Jahr die Kompensation noch meist die Hälfte des Kaufpreises ausmacht, sinkt dieser Wert in späteren Jahren schnell ab.

Wie lange ist die Laufzeit bei Handyversicherungen?

Ab einem gewissen Alter des Geräts macht eine Versicherung selbstverständlich keinen Sinn mehr. Aus diesem Grund lohnt sich auch die Betrachtung der Laufzeiten der einzelnen Versicherungsprodukte. Die Konditionen reichen hier von 24 Monaten bis zu 60 Monaten. Die vollen 5 Jahre sind hier eindeutig zu viel des Guten. Viele können in dieser Zeit ihr Smartphone wechseln und beim Neukauf eine neue Versicherung abschließen. Zumal auch nur der Zeitwert des Handys als Versicherungsleistung bezahlt wird. Der Zeitwert ist bei Elektrogeräten an sich bei einem Alter der Geräte von 2-3 Jahren nicht mehr hoch.

Hinweis: Bei Wertgarantie wird immer die Reparatur bezahlt - ausser bei Totalschaden - wenn eben die Reparaturkosten höher sind als der Zeitwert. Dann beträgt die Beteiligung von Wertgarantie mind. € 150,-- am Kauf eines Ersatzgerätes (Neukaufbeteiligung - NKB) - diese NKB steigt nach dem dem 2. Vertragsjahr für jedes weitere schadensfreie Jahr um € 25. Übersteigt der Zeitwert die NKB wird maximal der Zeitwert ersetzt.

Wann kannst du die Handyversicherung kündigen?

Bei alten Handyversicherungen waren die Kündigungsfristen noch relativ unfreundlich gestaltet. Dies hat sich glücklicherweise verändert. Bei Schutzklick beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat. Wertgarantie hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monate und 3 Monate Kündigungsfrist.

Tipp: Wenn man die Kündigungsfrist kennt, kann man sich auch gleich ins neue Handy einen Termin einspeichern ;-)!

Welche Zusatzdeckungen bietet die Police?

Handversicherung mit Diebstahlschutz für das Smartphone

Die einzelnen Policen können hier in verschiedenen Kategorien punkten. Leider bietet keine Versicherungsgesellschaft die volle Palette an Zusatzleistungen. Leistungen wie etwa Diebstahl oder Einbruch müssen meist mit einer Zusatzdeckung mit eingeschlossen werden.

Weiterführende Beiträge

http://help.orf.at/stories/2793049/
http://derstandard.at/2000030439272/Handyversicherung-Viele-Leistungsausschluesse-im-Kleingedruckten

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Oftmals werden Handyversicherungen direkt beim Kauf angeboten. Hier erfahren sie mehr über die ✔ Leistungen ✔ Selbstbehalte ➤ jetzt informieren!
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